近年來，汽車行業持續面臨嚴峻復雜考驗。站在未來三年行業格局重塑的關鍵時期，廣汽豐田在堅守中穩步前進，踐行責任擔當。日前，廣汽豐田發布2023年企業社會責任報告《一路向陽，微笑前行》，在“SMILE微笑”企業社會責任戰略體系下，全面披露在產業發展、技術革新、品質服務、綠色低碳以及貢獻社會等各方面的舉措和行動。

穩基盤促轉型，開啟未來新篇章

作為800萬用戶基盤的合資頭部，廣汽豐田堅持長期主義，扎實穩健經營，并以新體系、新布局、新產品迎戰智能化、電動化賽道。2023年，廣汽豐田銷量躍居日系第一、合資第三，成為唯一躋身行業前六的日系品牌，創下日系合資近五年來最好排名。品質為基，服務為本。廣汽豐田通過全價值鏈品質保證戰略，構筑覆蓋產品全生命周期的品質保證體系，不斷夯實“可靠性強、品質高”等產品優勢，對照豐田全球品質標準，保持一次合格率99%以上，成為豐田全球品質最佳工廠之一。堅持“顧客第一”服務理念，廣汽豐田不斷探索創新，提升顧客服務質量。截至2023年，共有697家經銷店覆蓋全國291個市級城市，累計完成403家第三代店鋪的打造。同年，廣汽豐田首獲“豐田全球卓越服務表彰”創新獎，再度蟬聯CACSI測評銷售/售后服務滿意度合資品牌雙項第一，竭誠不息為用戶服務，贏得更多顧客的微笑。

面向不確定的外部環境，廣汽豐田一方面繼承既有優勢，穩固經營基盤，另一方面發揮后發優勢，加快智電轉型。全面發力智能網聯新能源轉型，廣汽豐田加快第五代智能電混雙擎覆蓋全產品線，發布全新新能源品牌“鉑智”。2023年，實現電動化滲透率35%、智能化覆蓋率近90%。與此同時，與小馬智行的合作也在全面鋪開，繼廣汽豐田與豐田中國、小馬智行簽訂協議，合力推動L4級自動駕駛出租車(Robotaxi)規?；慨a和服務落地，2024年北京車展上，三方宣布規劃第一期將向中國市場投放千臺規模的鉑智4X自動駕駛車輛，探索可持續、可復制、可推廣的自動駕駛，不斷帶給用戶新的智駕體驗。

未來三年，廣汽豐田將以全新新能源品牌“鉑智”為抓手，以股東雙方聯合研發為發力點，推進自我革新轉型，從“拿來主義”合資1.0時代迭代到“融合共創”合資2.0時代，不斷釋放先進生產力，通過構建高水平開放合作的新合資體系助力企業高質量發展。

致力低碳發展，履責回饋社會

取之于社會，回饋于社會。在關注業務布局與發展的同時，廣汽豐田保持初心，始終為社區和社會發展貢獻力量。

落實“雙碳”目標，助力綠色環保。廣汽豐田從研發、采購、生產、銷售和社會貢獻等方面著手，推動汽車全生命周期的低碳環保，踐行“人與自然和諧共生”理念。截至2023年，廣汽豐田在環保方面的總投入達12.2億元，新能源汽車產能擴建項目二期已建成電力碳中和工廠，積極推廣清潔能源使用，清潔能源使用量達11,292萬千瓦時，比上一年度翻了一番。

不僅做好自身，還發揮企業力量，回饋社會。多年來，廣汽豐田秉承“用心關注每一個人”的公益理念，深耕公益領域，聚焦生命安全教育、環境保護、社區共建、慈善救濟等各方面，持續打造“一路青山 生機森林”、“座駕精靈CSR社會教育項目”等多領域的公益項目，逐步建立了一套規范化、專業化的公益項目體系，以自身發展回饋社會。截至2023年，廣汽豐田累計在社會公益事業投入約2.34億元，獲第二十屆中國慈善榜“年度慈善榜樣企業”稱號。

一路向陽，微笑前行。站在20周年的關鍵節點，廣汽豐田將繼續堅持長期主義，苦練內功、提升本領、積蓄力量，以堅定的戰略定力、前瞻性的目光和創新求變的姿態，與全社會共享發展成果，為中國汽車產業貢獻更多智慧與力量。