首份最全ChatGPT用戶研究報告來了！
就在剛剛，OpenAI聯合哈佛大學經濟學家David Deming發表了一篇新論文——
標題為《How People Use ChatGPT》，詳細論述了ChatGPT從2022年11月上線到2025年7月的被使用情況。
為什么要在這個節點推出報告，或許這也和ChatGPT取得的階段性成果有關。
截至今年7月，ChatGPT的周活躍人數已經超過7億，每周發送的消息總量達到180億條。
面對這一龐大用戶群及消息量，論文通過分析150萬次大規模對話核心想了解：
人們都在用ChatGPT干什么？
究竟是誰在用ChatGPT？
如果你也對這些問題感興趣，不妨接著看——
人們用ChatGPT干什么？
對于第一個問題，首先需要強調一點：
和以往基于問卷調查的方式不同，這一次研究團隊主要基于內部對話數據，采用自動化分類器并結合隱私保護方法來分析ChatGPT的實際使用情況，可以說更科學合理了。
具體數據集可以分為三類：
1、Growth數據集：2022年11月~2025年9月所有消費者計劃（Free/Plus/Pro）的消息總量與基礎人口統計。
2、分類消息樣本：2024年5月~2025年6月隨機抽取約110萬條去標識化消息，用LLM分類器標注用途、主題、交互類型。
3、就業數據：約13萬用戶的職業與教育（來自公開資料），通過數據Clean Room做聚合分析。
基于以上數據，論文發現ChatGPT主要被用來完成日常任務。
四分之三的對話側重于實用指導、信息搜索和寫作。其中寫作是最常見的工作任務，而編程和自我表達仍然是小眾活動。
三大主要使用類型的具體占比如下：
實用指導（28.8%）：如個性化健身計劃、創意構思、技能教學等；
信息搜索（24.4%）：人物/事件信息、食譜、產品咨詢等；
寫作（23.9%）：郵件 / 文檔生成、文本編輯、翻譯、總結等。
而像計算機編程、社交（如人際關系反思、游戲角色扮演等）這樣的需求則相對占比較小。
此外，人們使用ChatGPT的模式也可以分為三類：詢問（Asking）、行動（Doing）和表達（Expressing）。
結果發現，大約一半的消息（49%）屬于“詢問”，這是增長最快、用戶評價最高的類別，說明人們更傾向于將ChatGPT視作顧問，提供建議和決策參考，而非簡單地完成任務。
“行動” 類占40%，其中約三分之一與工作相關，包括起草文本、規劃或編程。
“表達” 類占11%，主要涉及個人的反思、探索和娛樂，而非明確的問題求助或具體任務。