近日，有網友發圖文稱，乘坐高鐵二等座時，因鄰座乘客體型較寬，導致自己難以正常就座，該網友質疑鐵路部門售票時未考慮乘客體型差異。8月16日，中國鐵路12306工作人員表示，若在列車上遇鄰座因體型寬大導致空間擁擠，可第一時間向列車工作人員反映，協商調換座位。但若列車滿員或無空座，可能無法調換，乘客需暫時克服。對于“能否避免體型差異大的乘客相鄰就坐”的改進建議，客服坦言，目前購票系統按身份證號分配座位，無法提前獲知乘客體型，暫無針對性改進辦法。（據8月16日經視直播）
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雖然體型特別寬大的人，在人群中肯定算是少數，但是這一話題還是引發了眾多網友共鳴，不少人在評論區講述自己的類似經歷：有人曾因為鄰座太胖，占用了太多空間，而被迫抬起扶手，全程時不時與對方碰到；有人甚至在三人座中間位時，兩側都是體型寬大的乘客，只能縮成一團；有人因為鄰座占了其座位三分之二的空間，完全無法正常乘坐?？梢?，這并不是發帖的網友一個人所面臨的問題，而是很多人都會遇到的“煩心事”。