7月22日凌晨,有多位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱,故宮博物院購票系統(tǒng)出現(xiàn)bug,游客僅需支付2分錢便可以購買門票游覽故宮,連鐘表館、珍寶館也是2分錢。7月22日上午,故宮博物院發(fā)布公告回應(yīng),因購票小程序升級(jí)時(shí)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致7月22日—7月28日的票額、票種、票價(jià)顯示錯(cuò)誤。目前,小程序功能已恢復(fù)正常。將盡快與在異常時(shí)段內(nèi)購票的觀眾聯(lián)系,重新生成正確訂單。